1. Responsable du traitement
LX CHASSEUR IMMOBILIER LDA, NIPC 514292040, dont le siège est Av. da Liberdade Nº110 – 1º andar 1269-046 Lisboa – Portugal, licence AMI n° 13266, est responsable du traitement des données personnelles collectées via ce site. Contact : contact@tagusvalue.com. Téléphone : +351934291929.
2. Données collectées
Nous ne collectons que ce que le service exige : coordonnées (nom, e-mail, téléphone) fournies lors d’une demande d’estimation ; données du bien (adresse, typologie, surface, état, caractéristiques) saisies dans le formulaire ; documents que vous choisissez de déposer (caderneta predial, certificat énergétique, plans) ; données de paiement, traitées directement par le prestataire de paiement, auxquelles nous n’avons pas accès ; et données techniques de navigation.
3. Finalités et bases légales
Exécuter le service demandé et livrer l’estimation — exécution du contrat ou de mesures précontractuelles. Répondre à vos messages — même base. Après une estimation gratuite, vous prévenir dans les mois suivants si la valeur estimée change et vous demander où en est votre projet — avec le consentement donné dans le formulaire ; chaque email permet d’arrêter ces envois. Envoyer des communications commerciales — uniquement avec votre consentement, révocable à tout moment. Être contacté par des agences partenaires — uniquement si vous avez coché cette option, jamais pré-cochée. Respecter nos obligations légales, notamment fiscales. Améliorer le service et prévenir les abus — intérêt légitime.
4. Destinataires
Vos données sont accessibles à des sous-traitants agissant sur nos instructions et pour ce seul service : hébergement, envoi d’e-mails, traitement des paiements (Stripe), facturation (InvoiceXpress), localisation de l’adresse sur la carte (Nominatim / OpenStreetMap) et services d’intelligence artificielle produisant une partie du texte du rapport et les réponses de l’assistant de la FAQ.
Agences partenaires. Uniquement si vous cochez expressément cette option, et seulement pour un projet de vente, votre demande est proposée pendant 30 jours aux agences partenaires de la zone et cédée, contre paiement, à une seule agence à la fois. Cette agence reçoit vos nom, e-mail et téléphone, l’adresse et les caractéristiques du bien et la fourchette estimée. Un e-mail vous indique son nom et vous permet de refuser le contact. Si elle ne vous contacte pas dans le délai prévu, la demande peut être confiée à une autre agence partenaire, et un nouvel e-mail vous indique son nom.
5. Transferts hors UE
Certains sous-traitants peuvent traiter des données hors de l’Espace économique européen. Le transfert repose alors sur une décision d’adéquation ou sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
6. Durées de conservation
Estimation gratuite : effacée 24 mois après la demande si vous n’avez pas commandé de rapport payant ; si vous vous êtes opposé à nos communications, nous ne conservons que l’e-mail et la date de l’opposition, pour la respecter. Demande non payée : effacée 7 jours après la demande. Rapports payants et pièces de facturation : conservés au moins les 10 ans exigés par la loi fiscale. Demande transmise, avec votre accord, à une agence partenaire : conservée comme preuve de cette transmission. Données fondées sur le consentement : jusqu’à son retrait. Journaux techniques : 90 jours pour les envois d’e-mails, 12 mois pour les paiements.
7. Vos droits
Vous pouvez exercer vos droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité, et retirer votre consentement à tout moment, en écrivant à contact@tagusvalue.com. Nous répondons sous un mois. Vous disposez également du droit de réclamer auprès de la Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), autorité portugaise de contrôle, ou de l’autorité de votre pays de résidence.
8. Cookies
Nous utilisons des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site et, avec votre consentement, des cookies de mesure d’audience. Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment.
Délégué à la protection des données
Nous avons désigné un délégué à la protection des données : Serge Rodrigues (contact@tagusvalue.com).
9. Sécurité
Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles appropriées, dont le chiffrement des communications et la restriction des accès.