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FAQ

Tudo o que precisa de saber sobre a avaliação do seu imóvel com o Tagus Value.

Perguntas Frequentes

O que é a Tagus Value?

A Tagus Value é uma plataforma online de estimativa de valor de imóveis em Portugal, do grupo Tagus Property. A estimativa gratuita é calculada automaticamente a partir dos preços de mercado da sua zona; os relatórios pagos (Básico e Premium) são revistos por um perito antes de serem entregues.

Como funciona a avaliação online?

Começa por uma estimativa gratuita: responde a algumas perguntas sobre o imóvel e, na maioria dos casos, vê logo no ecrã — e recebe por email — um intervalo de valor (baixo, médio e alto), calculado automaticamente a partir dos preços da sua zona. Se os dados da sua zona ainda não forem suficientes, recebe-o por email logo que o sejam, o mais tardar 4 dias depois. Se quiser ir mais longe, pode pedir o Relatório Básico (relatório online detalhado e PDF) ou o Relatório Premium (tudo o que inclui o Básico, mais a validação por um perito em videochamada, com análise das suas fotos, e uma estratégia de preço). As respostas que já deu são retomadas. Os relatórios pagos são revistos por um perito antes de lhe serem entregues.

Quanto tempo demora para receber o relatório?

O relatório é enviado por email depois da revisão por um perito da nossa equipa. O relatório é entregue 48 h úteis após a videochamada com o perito. O prazo conta a partir da videochamada, não do pagamento: é ela que produz a análise.

Por Multibanco ou transferência bancária, o pedido só avança depois de o pagamento ser confirmado (1 a 2 dias úteis).

Quais os métodos de pagamento disponíveis?

Aceitamos pagamentos por cartão de crédito/débito (Visa, Mastercard, American Express), Multibanco e transferência bancária. Todos os pagamentos são processados de forma segura através da plataforma Stripe.

O pagamento é seguro?

Sim. Os pagamentos por cartão são processados pela Stripe: os dados do cartão são introduzidos num formulário da Stripe e nunca passam pelos nossos servidores. As comunicações com o sítio são cifradas (HTTPS).

Posso obter fatura?

Sim, emitimos fatura para todos os pagamentos. A fatura é enviada automaticamente para o email fornecido no momento do pagamento.

Existe política de reembolso?

Não há garantia de satisfação. O valor pago pelo relatório é reembolsado ou creditado se assinar um Contrato de Mediação Imobiliária em regime de exclusividade com a Tagus Property (LX CHASSEUR IMMOBILIER LDA, licença AMI n.º 13266). Esta possibilidade existe apenas nas zonas onde a agência opera: fora delas, o relatório não é reembolsável. Mantém ainda o direito de livre resolução, nas condições descritas nos Termos e Condições.

O que inclui o relatório?

A estimativa gratuita dá-lhe um intervalo de valor (baixo, médio e alto), o preço por m² ajustado ao seu imóvel, um índice de confiança e, nas zonas com dados, a renda estimada. O Relatório Básico acrescenta um relatório online detalhado (análise de mercado, comparáveis quando disponíveis, pontos fortes e fracos, recomendações) e o relatório em PDF. O Relatório Premium inclui tudo o que está no Básico, mais a validação por um perito em videochamada, com análise das suas fotos, e uma estratégia de preço definida consigo.

O relatório substitui uma avaliação certificada?

O nosso relatório fornece uma estimativa profissional baseada em dados de mercado, ideal para tomada de decisões informadas. No entanto, para fins oficiais (crédito bancário, tribunais, etc.), poderá ser necessária uma avaliação presencial por um perito certificado.

Durante quanto tempo tenho acesso ao relatório?

O relatório fica disponível na sua área de cliente durante 1 ano. Recomendamos que faça o download do PDF para guardar permanentemente.

Que dados preciso fornecer?

Necessitamos de informações básicas como localização, área, número de quartos, estado de conservação e algumas características adicionais. Quanto mais detalhada for a informação, mais precisa será a avaliação.

Posso guardar o meu relatório?

Sim, o relatório é fornecido em formato PDF que pode descarregar e guardar. Também enviamos uma cópia por email e mantemos o relatório disponível na sua área de cliente durante 1 ano.

Como são calculados os valores?

Partimos do preço por m² da sua zona (bairro ou freguesia sempre que possível, senão concelho ou distrito), calculado a partir dos preços anunciados nos portais imobiliários, corrigidos para se aproximarem dos preços de venda, e completado, quando existem, por dados do INE e referências dos nossos peritos. Ajustamos depois esse valor às características do seu imóvel. A largura do intervalo depende da fiabilidade dos dados da zona e do número de perguntas a que respondeu.

Os meus dados estão seguros?

As comunicações com o sítio são cifradas (HTTPS) e o acesso aos dados é restrito. Os dados do cartão são tratados pela Stripe e nunca passam pelos nossos servidores. Só transmitimos os seus contactos a uma agência parceira se o autorizar expressamente, e apenas para um projeto de venda.

Não encontrou a resposta?

A nossa equipa está disponível para esclarecer todas as suas dúvidas.

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Faça uma pergunta ao nosso assistente virtual. As respostas são geradas automaticamente por inteligência artificial e podem conter erros: os prazos, preços e condições que fazem fé são os desta página e dos Termos e Condições. Não indique dados pessoais na pergunta.